Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють використання послуг планування збалансованого харчування, що надаються NutraMind ("ми", "наша компанія", "сервіс"). Використовуючи наші послуги, ви ("клієнт", "ви") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та всіх застосовних законів і правил.

2. Опис послуг

NutraMind надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування збалансованого харчування
• Розробка персоналізованих планів раціону
• Супровід та моніторинг виконання харчових програм
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Консультації щодо корекції харчових звичок

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
• Отримувати достовірну інформацію про послуги
• Вимагати конфіденційності особистої інформації
• Припинити користування послугами в будь-який час

3.2 Обов'язки клієнта:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Своєчасно оплачувати послуги
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Консультуватися з лікарем перед початком програми

4. Права та обов'язки надавача послуг

4.1 Права NutraMind:

• Відмовити в наданні послуг за медичними протипоказаннями
• Змінювати рекомендації відповідно до потреб клієнта
• Припинити надання послуг при порушенні Умов
• Вимагати своєчасної оплати послуг

4.2 Обов'язки NutraMind:

• Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
• Зберігати конфіденційність інформації клієнта
• Надавати рекомендації на основі наукових даних
• Інформувати про обмеження та протипокази

5. Оплата послуг

Вартість послуг вказана на веб-сайті та може змінюватися. Оплата здійснюється:

• Повна попередня оплата за обраний пакет послуг
• Оплата у гривнях за курсом НБУ на день оплати
• Можливість оплати банківським переказом або готівкою
• Повернення коштів згідно з політикою повернення

6. Політика повернення та скасування

Умови повернення коштів:

• Повне повернення при скасуванні за 48 годин до початку програми
• Часткове повернення при скасуванні після початку програми
• Можливість перенесення дати початку програми
• Індивідуальний розгляд особливих обставин

7. Обмеження відповідальності

Наші послуги носять консультаційний характер і не замінюють професійної медичної допомоги. Ми не несемо відповідальності за: результати застосування рекомендацій без медичного нагляду; побічні ефекти від зміни харчування; невиконання клієнтом наданих рекомендацій; наявні захворювання, що не були повідомлені.

8. Медичні застереження

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, плани харчування та інша інформація, надана в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю NutraMind. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів без письмового дозволу.

10. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї особистої інформації клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

11. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими Умовами.

12. Вирішення спорів

Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов або наших послуг ви можете звертатися через контактну форму на веб-сайті, електронною поштою або телефоном. Ми зобов'язуємося відповідати на всі звернення протягом робочого дня.